STORNOVANIE OBJEDNÁVKY A VRÁTENIE TOVARU

AKO STORNOVAŤ OBJEDNÁVKU?

Ak si želáte svoju objednávku stornovať (z akéhokoľvek dôvodu), stačí, ak nám zašlete e-mail, v ktorom bude uvedený dôvod stornovania a tiež číslo Vaše objednávky na nasledovnú e-mailovú adresu support@mobileshop.eu

NPo spracovaní Vašej požiadavky Vám zašleme e-mail potvrdzujúci stornovanie objednávky.

Objednávku je možné stornovať len v prípade, ak ešte nebola odoslaná. Ak je zásielka už na ceste k vám, viac informácií o stornovaní nájdete v ďalšej časti – Ako postupovať pri vrátení tovaru

AKO POSTUPOVAŤ PRI VRÁTENÍ TOVARU?

Ak si želáte produkt vrátiť, najskôr by ste nás o tom mali informovať na našej e-mailovej adrese support@mobileshop.eu.

V priebehu nasledujúceho pracovného dňa od nás dostanete pokyny a adresu na vrátenie tovaru.

Náklady na prepravu pri vrátení tovaru hradí zákazník.

Po tom, ako k nám príde vrátená zásielka skontrolujeme obsah balíčka. Keď sa presvedčíme o tom, že obsah balíčka je neporušený a telefón nebol používaný, vrátime Vám peniaze.